นโยบายความเป็นส่วนตัว
108bet — ข้อมูลของคุณคือสิ่งที่เราปกป้อง

นโยบายความเป็นส่วนตัว ฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 108bet เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเราอย่างโปร่งใสและครบถ้วน นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคนที่ใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา

นโยบายนี้บังคับใช้กับ:

• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ 108bet ทุกคน ไม่ว่าจะลงทะเบียนหรือไม่ก็ตาม
• สมาชิกที่ลงทะเบียนและใช้งานบริการเดิมพันออนไลน์ของ 108bet
• บุคคลที่ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านช่องทางใดๆ
• ผู้ที่สมัครรับข้อมูลข่าวสารหรือโปรโมชั่นจาก 108bet

เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความละเอียดอ่อนและมีคุณค่า ดังนั้น 108bet จึงได้วางมาตรการและกระบวนการที่เข้มงวดเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการดูแลอย่างรับผิดชอบในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเก็บรวบรวมไปจนถึงการลบข้อมูลอย่างถาวร

108bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบและจากหลายแหล่ง ทั้งนี้เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้:

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีผู้ใช้งาน, ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน, บันทึกและตรวจสอบผลการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและข้อมูลตัวตนเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการระบุตัวตนลูกค้า
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยในบัญชีของคุณ
• การบริการลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอความช่วยเหลือของคุณ
• การสื่อสารทางการตลาด: แจ้งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และคุณภาพของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ 108bet อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ตกลงไว้กับผู้ใช้งาน เช่น การดำเนินการธุรกรรมทางการเงินและการจัดการบัญชี
• ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและการสื่อสารที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง ปรับปรุงความปลอดภัย และพัฒนาบริการ
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงกฎหมาย AML และการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ

108bet ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: เช่น ธนาคารไทยและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผยข้อมูล
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อการตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมทางอาชญากรรมทางการเงิน

108bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ได้ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่ขาดไม่ได้สำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน คุณไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อยและเวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า
• คุกกี้ด้านฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา โซนเวลา และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงและพัฒนาบริการ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

108bet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับการเข้าถึงบัญชีและการดำเนินการสำคัญ
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: ปกป้องโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีจากการโจมตีทางไซเบอร์
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยของเราดำเนินการตรวจสอบและทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายใน: พนักงานของ 108bet เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การสำรองข้อมูลที่เข้ารหัส: ข้อมูลได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสในสถานที่ที่ปลอดภัย

108bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่ใช้ข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนด AML
• ข้อมูล KYC: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดอยู่ บวกเพิ่มอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: สูงสุด 13 เดือนสำหรับข้อมูลเชิงสถิติ

หลังจากพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymisation) เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ 108bet พร้อมรับรองและอำนวยความสะดวกอย่างเต็มที่ดังนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุชื่อ-นามสกุล, อีเมลที่ลงทะเบียน และสิทธิ์ที่ต้องการใช้ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

108bet ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองเยาวชนและการป้องกันการเข้าถึงบริการเดิมพันโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่าที่กำหนด

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์โดยเฉพาะ โดยกำหนดให้ผู้ใช้ทุกคนต้องยืนยันอายุด้วยเอกสารราชการที่ถูกต้องก่อนที่จะสามารถเดิมพันหรือทำธุรกรรมทางการเงินได้

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์พยายามใช้บริการของ 108bet กรุณาแจ้งให้เราทราบที่ [email protected] เพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้ทันที

108bet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย แนวปฏิบัติทางอุตสาหกรรม หรือการพัฒนาบริการของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่:

• การแสดงประกาศแจ้งเตือนที่เห็นได้ชัดบนเว็บไซต์
• การส่งอีเมลแจ้งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงกล่องข้อความยืนยันเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ การที่คุณใช้งานบริการของ 108bet ต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 108bet ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE: @108bet
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบก่อนล่วงหน้า